Regulamin sklepu LUMIBEADS

Data publikacji: 12.06.2025

Cześć! Cieszę się, że zaglądasz do LUMIBEADS 😊
Zanim przejdziesz do zakupów, zapraszam Cię do zapoznania się z Regulaminem. To ważny dokument, w którym znajdziesz wszystkie niezbędne informacje o zasadach składania zamówień, Twoich i moich prawach, oraz o tym, jak przebiega cały proces.

Dla większej przejrzystości piszę do Ciebie wprost – jako „Ty”, a siebie nazywam „Ja” (czyli Sprzedająca).

Jeśli coś będzie niejasne – odezwij się, chętnie pomogę: lumibeads@yahoo.com
Zaakceptowanie Regulaminu jest wymagane, by złożyć zamówienie.

Dziękuję za Twoją obecność i zaufanie 💗

Nawigacja po Regulaminie:

§ 1. KTO STOI ZA LUMIBEADS

§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE

§ 5. PRODUKTY, W TYM PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

§ 6. DOSTAWA PRODUKTÓW

§ 7. JAK ZAMÓWIĆ

§ 8. ZAWARCIE UMOWY

§ 9. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

§ 14. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

§ 16. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

§ 17. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

§ 18. DANE OSOBOWE

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 1. KTO STOI ZA LUMIBEADS

To ja – Klaudia Tyczyńska – tworzę biżuterię, pakuję Wasze zamówienia i odpowiadam na wiadomości 😊
Prowadzę działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

  1. Dane kontaktowe Sprzedającej:
  • adres do doręczeń: Klaudia Tyczyńska, ul. Przylesie 92, 55-095 Domaszczyn,
  • adres e-mail: lumibeads@yahoo.com,
  • numer telefonu: 781 667 776,
  • kontakt przez aplikację WhatsApp: 781 667 776.
  1. Sprzedająca prowadzi Miejsce prezentacji Produktów oraz umożliwia składanie Zamówień za pośrednictwem:
  1. Sprzedająca jest również dostawcą usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, a elektroniczny punkt kontaktowy w tym zakresie to: lumibeads@yahoo.com. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośredni i szybki kontakt z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych.

§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

  1. Masz pytanie? Napisz lub zadzwoń 💬

Możesz odezwać się do mnie w taki sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy:

  • ✉️ e-mail: lumibeads@yahoo.com
  • 📞 telefon: 781 667 776
  • 💬 WhatsApp: napisz wiadomość, jestem dostępna

Zawsze staram się odpowiadać jak najszybciej – jeśli coś Cię nurtuje lub po prostu chcesz o coś zapytać, jestem tu dla Ciebie 😊

  1. Punkt kontaktowy zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych

Zgodnie z przepisami Aktu o usługach cyfrowych (DSA), wyznaczyłam elektroniczny punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji:

To właśnie ten adres służy również do kontaktu z organami państwowymi, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych.

§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Akt o usługach cyfrowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (Dz.U.UE.2022.277.1 z dnia 2022.10.27);

Cena – wartość Produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, wybór metody płatności i dostawy oraz wpisanie danych potrzebnych do realizacji Umowy;

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta);

Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2023.1610 tj. z dnia 2023.08.14);

Koszyk – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca wybór Produktów w celu złożenia Zamówienia. Dodanie Produktu do Koszyka nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy;

Miejsce prezentacji Produktów – przestrzeń internetowa wykorzystywana przez Sprzedającą w celu informowania o Produktach, ich właściwościach i dostępności, w tym:

oraz ewentualne zewnętrzne platformy sprzedażowe np. Allegro. Odpowiedzialność za prawidłowe działanie i zasady techniczne platform społecznościowych ponosi ich właściciel (np. Meta Platforms Inc.). Regulaminy korzystania z tych platform dostępne są na ich stronach internetowych.

Newsletter – Usługa świadczona drogą elektroniczną za zgodą osoby fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, Produktach, w tym informacje handlowe w rozumieniu art. 2 ust. 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

Płatność elektroniczna – forma zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu systemów płatności internetowych, takich jak Przelewy24, PayPal, Stripe lub przelew bankowy, w zależności od wybranej opcji;

Podsumowanie Zamówienia – przesyłany przez Sprzedającą we wiadomości e-mail komplet informacji o Zamówieniu składanym zgodnie z procedurą opisaną w § 7 Regulaminu;

Produkt – rzecz fizyczna, która może być przedmiotem Zamówienia i Umowy, w tym Produkt na Zamówienie;

Produkt na Zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany na indywidualne zamówienie, według Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb czy też personalizowany;

Produkt niepełnowartościowy – Produkt, którego konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w Ustawie o prawach konsumenta, np. posiadający drobne uszkodzenia;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsprzedaż – oferowany w Sklepie, dotyczący konkretnego Produktu i ograniczony czasowo sposób zawarcia Umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do sprzedaży w Sklepie;

Rejestracja – proces polegający na utworzeniu indywidualnego konta Użytkownika w Sklepie, który umożliwia m.in. dostęp do historii Zamówień i przyspiesza składanie kolejnych Zamówień;

Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną;

Serwis / Strona internetowa / Witryna – strona internetowa Sprzedającej dostępna pod adresem www.lumibeads.site, stanowiąca miejsce prowadzenia Sklepu, prezentacji Produktów oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną;

Sklep – część Serwisu, w ramach której Sprzedająca umożliwia zapoznanie się z ofertą Produktów, składanie Zamówień oraz zawieranie Umów na odległość, zgodnie z niniejszym Regulaminem;

Sprzedająca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu;

Treści – informacje przekazywane lub przechowywane na żądanie Użytkownika, w tym w postaci słownej, graficznej lub innej;

Treści niedozwolone – Treści niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub jakiegokolwiek państwa członkowskiego (zgodnie z definicją Aktu o usługach cyfrowych), a także Treści niezgodne z Regulaminem;

Ty / Użytkownik / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca w jakikolwiek sposób ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie i zawierająca Umowę;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca wybranych Produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez Ciebie Zamówienia, dokonaniu zapłaty (w przypadku przedpłaty) i przyjęciu przeze mnie Zamówienia;

Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03), w tym m.in. umożliwienie złożenia Zamówienia, dokonania płatności, zawarcia Umowy;

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 tj. z dnia 2023.12.22);

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną Umowy, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Jakie produkty możesz zamówić
    Oferuję:
  • produkty gotowe (np. bransoletki, kolczyki, zawieszki, naszyjniki, zakładki do książek, paski do zegarków),
  • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. personalizowana biżuteria lub dodatki).

Wszystkie Produkty tworzę ręcznie, z wykorzystaniem m.in. koralików Miyuki, kamieni naturalnych i technik makramy, itp.

  1. Gdzie możesz zapoznać się z moimi Produktami

Miejscami prezentacji Produktów w rozumieniu Regulaminu są:

  • sklep internetowy dostępny pod adresem: https://lumibeads.site.
  • konto na platformie społecznościowej Instagram: _lumibeads_, prowadzone przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlandia,
  • konto na platformie społecznościowej Facebook: facebook.com/lumibeads.site, prowadzone przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlandia,
  1. Obowiązywanie Regulaminu

Niniejszy Regulamin dotyczy Umów zawieranych na odległość w sposób w nim opisany, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

  1. Ceny

Ceny Produktów są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Nie stosuję indywidualnego dostosowania cen.

  1. Informacje o Produktach

Wszystkie istotne informacje o Produktach, takie jak ich cechy i cena, znajdują się w opisie Produktu w Sklepie. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  1. Zmiany w Cenach i Produktach

Zastrzegam sobie prawo do zmiany Cen, wycofywania Produktów, dodawania nowych oraz czasowego oferowania nieodpłatnych Produktów wszystkim lub wybranym Użytkownikom. Zmiany te nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

  1. Opinie

Mogę publikować opinie o Produktach. Zapewniam ich autentyczność, publikując wyłącznie opinie pochodzące od osób, które faktycznie korzystały z Produktów.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie opinii (podlinkuj zgodnie z miejscem publikacji dokumentu).

  1. Faktury

Do każdego Zamówienia wystawiam fakturę bez VAT lub rachunek w wersji elektronicznej (imienną lub na firmę). Dokument wysyłam maksymalnie do 15. dnia kolejnego miesiąca po miesiącu dostawy Produktu / wykonania Usługi / zgłoszenia żądania.
Na wyraźne życzenie Kupującego rachunek może być dostarczony również w formie papierowej. Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na otrzymanie rachunku w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.

  1. Interpretacja Regulaminu

Regulamin należy interpretować w powiązaniu z treściami zawartymi na stronie Sklepu oraz w Polityce prywatności.

  1. Niedozwolone działania

Jesteś zobowiązany korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, polityką prywatności, a także obowiązującymi przepisami prawa. Nie możesz podejmować działań mających na celu zakłócenie pracy lub prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym w szczególności:

  • uzyskiwanie bezprawnego dostępu do danych lub treści nieprzeznaczonych dla Ciebie;
  • rozsyłanie spamu lub niezamówionych informacji handlowych;
  • kopiowanie, powielanie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści, zdjęć lub elementów graficznych Sklepu bez mojej wyraźnej zgody;
  • dostarczanie do lub za pomocą Sklepu treści niezgodnych z prawem;
  • podawanie nieprawdziwych lub cudzych danych;
  • podszywanie się pod inne osoby lub podawanie fałszywych danych kontaktowych w celu wprowadzenia mnie w błąd;
  • masowe zakładanie kont w celu uzyskiwania korzyści;
  • próby automatycznego pozyskiwania danych ze Sklepu (np. scraping, boty, crawling);
  • zakłócanie działania Sklepu lub podejmowanie prób destabilizacji systemu;
  • wykorzystywanie Sklepu do celów promocyjnych lub reklamowych bez mojej pisemnej zgody;
  • zamieszczanie fałszywych opinii lub ocen mających na celu wprowadzenie innych użytkowników w błąd;
  • działania sprzeczne z Regulaminem, dobrymi obyczajami lub naruszające prawa Sprzedającej, innych użytkowników lub osób trzecich.

§ 5. PRODUKTY, W TYM PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

  1. Jakie Produkty możesz zamówić

W moim Sklepie możesz zamówić:
– Produkty gotowe, dostępne w aktualnej ofercie (np. bransoletki, kolczyki, pierścionki, naszyjniki, zawieszki, zakładki do książek, paski do zegarków),
– Produkty na zamówienie, które wykonuję ręcznie według Twoich wytycznych – z wykorzystaniem m.in. koralików Miyuki, kamieni naturalnych (takich jak na przykład: ametyst, granat, różowy kwarc czy kamień słoneczny), nici jedwabnych, technik makramy, itp.

Jeśli dany Produkt jest niepełnowartościowy (np. uszkodzony, niekompletny), zawsze informuję o tym w jego opisie – tak, abyś dokładnie wiedział, jakie cechy odbiegają od standardu.

  1. Termin realizacji

Produkty gotowe wysyłam w terminie do 3 Dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że przy danym produkcie wskażę inaczej.
Dla produktów na zamówienie termin realizacji jest ustalany indywidualnie – z reguły wynosi od 5 do 14 dni roboczych, ale może być dłuższy w zależności od złożoności projektu i dostępności materiałów.

  1. Zamówienie kilku Produktów

Jeśli zamówisz kilka produktów z różnym terminem realizacji – obowiązuje najdłuższy z nich, chyba że uzgodnimy inaczej

  1. Oświadczenie Kupującego

Zamawiając Produkt na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.

  1. Zadatek

W przypadku Produktów na zamówienie pobieram zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego w wysokości 50% (słownie: pięćdziesiąt procent) Ceny. Zadatek opłać w terminie 3 dni roboczych od zawarcia Umowy. Pozostałą część Ceny opłacasz po wykonaniu Produktu, przed jego wysyłką

  1. Akceptacja

Po wykonaniu Produktu na Zamówienie, przedstawiam Ci go w formie zdjęcia, przesyłając je drogą mailową lub przez inny uzgodniony kanał (np. Instagram, Messenger, WhatsApp). Na tej podstawie dokonujesz akceptacji produktu lub zgłaszasz poprawki.

  1. Poprawki (w cenie)

W przypadku Produktu na zamówienie, w ramach Ceny masz możliwość jednokrotnego, zbiorczego zgłoszenia uwag/poprawek. Zbiorcze zgłoszenie oznacza przesłanie wszystkich sugestii dotyczących Produktu na zamówienie w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie.

Poprawki te:

  • nie mogą zmieniać podstawowych założeń zamówienia,
  • nie mogą dotyczyć elementów już wcześniej zaakceptowanych (np. zdjęć etapu pracy),
  • powinny być jasno i konkretnie sformułowane.
  1. Dalsze poprawki i dodatkowe prace (odpłatne)

Wszelkie dalsze poprawki lub dodatkowe prace dotyczące Produktu na zamówienie wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, ustalonym między nami wynagrodzeniem. Wysokość wynagrodzenia ustalamy indywidualnie – biorąc pod uwagę:

  • czas potrzebny na wykonanie zmian,
  • koszt dodatkowych materiałów,
  • złożoność poprawek.

Przykładowo: drobne korekty kolorystyki mogą kosztować 10–30 zł, a większe zmiany (np. przebudowa wzoru) od 50 zł wzwyż.

§ 6. DOSTAWA PRODUKTÓW

  1. Metody i terminy dostawy

Możesz wybrać następujące metody dostawy Produktów:

  • Paczkomat InPost – koszt: 15 zł, czas dostawy: 1–3 dni robocze od nadania,
  • Kurier InPost – koszt: 17 zł, czas dostawy: 1–2 dni robocze od nadania,
  • Poczta Polska – przesyłka rejestrowana – koszt: 13 zł, czas dostawy: 3–5 dni roboczych od nadania.
  1. Dokąd wysyłam

Oferuję dostawę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie – wspólnie ustalimy warunki dostawy indywidualnej.

  1. Kto płaci za dostawę

Koszt dostawy Produktu ponosisz Ty, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej (np. w ramach promocji).
Dla Zamówień o wartości powyżej 350 zł – koszt dostawy pokrywam ja.
Jeśli obowiązuje promocja z darmową dostawą niezależnie od wartości zamówienia, będzie to wyraźnie zaznaczone w opisie Produktu lub na stronie głównej.

  1. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki

W przypadku nieodebrania lub odmowy odebrania przesyłki, w tym Produktu na zamówienie, wysłanego na wskazane przez Ciebie dane, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody (np. kosztów ponownej wysyłki lub opłaty zwrotnej pobranej przez przewoźnika).

  1. Co, jeśli Produkt jest uszkodzony

Jeśli odbierając przesyłkę zauważysz, że opakowanie jest naruszone, najlepiej otwórz ją w obecności kuriera i – jeśli to konieczne – spisz protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta, jeśli Cię ona dotyczy.
Uszkodzenie Produktu zgłoś niezwłocznie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie.

§ 7. JAK ZAMÓWIĆ

  1. Zamówienia przez stronę internetową

Moje produkty możesz zamówić bezpośrednio przez stronę internetową pod adresem lumibeads.site/sklep.
Wybierz interesujący Cię Produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybierz metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdź Zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Złożenie Zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

  1. ZAMÓWIENIA NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

Jeśli chcesz zamówić Produkt na zamówienie (czyli stworzony zgodnie z Twoją specyfikacją), skontaktuj się ze mną mailowo lub przez media społecznościowe, wykorzystując dane kontaktowe wskazane na wstępie.

Ustalimy szczegóły Zamówienia: jego zakres, termin wykonania, Cenę oraz sposób i koszt dostawy.

Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlę Podsumowanie zamówienia, zawierające te ustalenia. Aby złożyć Zamówienie, potwierdź jego treść w wiadomości zwrotnej i – jeśli ustalimy – dokonaj płatności zadatku.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji z chwilą otrzymania Twojego potwierdzenia oraz (jeśli dotyczy) zaksięgowania wpłaty.

  1. Potwierdź

Potwierdzenie Podsumowania zamówienia oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty na warunkach tego Regulaminu. Po złożeniu Zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

W przypadku Zamówienia indywidualnego, potwierdzenie nastąpi po ustaleniach indywidualnych i ewentualnym zaksięgowaniu płatności.

  1. Zapłać

Za Zamówienie możesz zapłacić, wybierając jedną z dostępnych opcji:

  • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy:

Klaudia Tyczyńska

Numer rachunku: 50 1020 5558 1111 1434 4480 0047

Bank: Inteligo

  • szybkim przelewem online, BLIK lub kartą płatniczą – za pośrednictwem operatora płatności zintegrowanego ze stroną (np. Przelewy24, Stripe lub inny, jeśli dostępny),

Płatności za Zamówienia gotowe (złożone przez stronę) należy dokonać w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia.

W przypadku braku płatności we wskazanym czasie, Zamówienie może zostać anulowane.

§ 8. ZAWARCIE UMOWY

  1. Czego dotyczy Umowa

Umowa obejmuje dostarczenie lub wykonanie Produktu w zamian za zapłatę Ceny.

  1. Warunki zawarcia Umowy

Warunkiem zawarcia Umowy jest złożenie Zamówienia, skuteczne dokonanie płatności za Zamówienie w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia i przyjęcie Zamówienia przeze mnie. Płatność uważana jest za dokonaną w chwili jej uznania na moim rachunku bankowym.

  1. Kiedy jest zawarta Umowa

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia i zaksięgowania płatności przyjmuję ofertę zawarcia Umowy i wysyłam Ci potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, otrzymania płatności (jeśli dotyczy) i zawarcia Umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Ciebie podczas składania Zamówienia / przypisany do Konta. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Ci tej wiadomości.

  1. Anulowanie Zamówienia

W szczególnych sytuacjach mam prawo nie przyjąć Zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuję Cię na adres e-mail, wskazany w Zamówieniu / przypisany do Konta. W takim wypadku Umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu Zamówienia, zwrócę Ci płatność, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

  1. Prawdziwość danych

Korzystając ze Sklepu, jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w Zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, poinformuję Cię o tym w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenia nieprawdziwości danych, mogę anulować Zamówienie.

§ 9. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

      1. Obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z Umową

Jestem zobowiązana dostarczyć Ci Produkt zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że Produkt nie będzie zgodny z Umową, a Ty jesteś Konsumentem, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w Ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych Kupujących nie stosuje się poniższych postanowień tego paragrafu.

  1. Moja odpowiedzialność

Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia. Jeśli Umowa dotyczy Produktu niepełnowartościowego, a Ty wyraźnie i odrębnie zaakceptowałeś brak konkretnej cechy Produktu, brak tej cechy nie stanowi to podstawy mojej odpowiedzialności.

  1. Czego możesz żądać

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę.

  1. Jak zgłosić

Zgłoszenia niezgodności z Umową możesz dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod adresem wpisz link do formularza, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

  1. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane (ale nie wymagane bezwzględnie) jest podanie danych umożliwiających identyfikację Kupującego i Zamówienia (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie niezgodności Produktu z Umową oraz Twojego żądania.

  1. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu / w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie Twojego zgłoszenia za uzasadnione.

  1. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas mogę wymiennie dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany.

  1. Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, udostępnij mi Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Dokonam naprawy lub wymiany w ciągu 21 dni ponosząc związane z tym koszty.

  1. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mogę odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

  1. Co po odmowie

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową i otrzymałeś odmowę doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, wówczas możesz żądać obniżenia Ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Twoje żądanie rozpoznam w sposób wskazany w ust. 6. powyżej.

  1. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia Ceny lub odstąpić od Umowy

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: nie doprowadziłam Produktu do zgodności z Umową; brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić Produkt do zgodności z umową; brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

  1. Obniżenie Ceny

Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej pozostaje wartość Produktu niezgodnego z Umową do wartości Produktu zgodnego z Umową.

  1. Niemożliwość odstąpienia

Nie możesz odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.

  1. Zwrot Produktu

W razie odstąpienia od Umowy w wyniku niezgodności Produktu z Umową, niezwłocznie zwróć Produkt, odpowiednio go zabezpieczając. W takim wypadku koszty zwrotu pokrywam ja.

  1. Niezgodność z Umową części Zamówienia

Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie tej samej Umowy, możesz odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do Produktów niezgodnych z Umową, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

  1. Zwrot wpłaty

Jeśli odstąpisz od Umowy lub skorzystasz z obniżenia Ceny, wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu Ceny. Mogę wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Kto może odstąpić od Umowy

Jeśli jesteś Konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość z wyjątkami opisanymi poniżej.

  1. Kiedy nie możesz odstąpić od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, gdy Umowa dotyczy:

    1. Produktów na zamówienie – czyli takich, które tworzę według Twojej specyfikacji (np. wybrana przez Ciebie kolorystyka, personalizacja, niestandardowy rozmiar);
    2. Produktów wyraźnie spersonalizowanych – np. zawierających imię, inicjały, konkretną dedykację lub inne elementy wskazane przez Ciebie;
    3. Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – np. jeśli biżuteria została zmodyfikowana przez Ciebie po otrzymaniu (np. rozciągnięta, skrócona, zmieniona);
    4. Umowy, w której wyraziłeś zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i poinformowałam Cię, że w takiej sytuacji tracisz prawo odstąpienia (np. szybka realizacja zamówienia niestandardowego na życzenie klienta).
  1. Jak odstąpić od Umowy zawartej na odległość

W przypadku gdy przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, możesz odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wystarczy, że poinformujesz mnie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.

  1. Zabezpieczenie Produktu

W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu, odpowiednio go zabezpiecz przed odesłaniem. Koszty zwrotu Produktu pokrywasz Ty.

  1. Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od Umowy, zwracam Ci uiszczoną wpłatę, w tym koszt dostawy (jeśli go poniosłeś) – do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

  1. Zasady Przedsprzedaży

Zasady Przedsprzedaży mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Przedsprzedaży nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

  1. Kiedy dostaniesz produkt z Przedsprzedaży

O przybliżonym terminie realizacji Zamówienia na Produkt objęty Przedsprzedażą poinformuję Cię przed złożeniem Zamówienia, na stronie oferującej dany Produkt.

  1. Zmiany warunków Przedsprzedaży

Jeśli termin realizacji lub inne warunki Przedsprzedaży ulegną zmianie, powiadomię Cię o tym na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Jeśli nie akceptujesz tych zmian, możesz odstąpić od Umowy bez ponoszenia kosztów.

  1. Akcje promocyjne

Mogę organizować ograniczone czasowo obniżki Cen, udzielać rabatów i oferować Produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym Kupującym (dalej: Akcje promocyjne). Zasady Akcji promocyjnych mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Akcji promocyjnej nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

  1. Przedsprzedaż a Akcje promocyjne

Przedsprzedaż nie łączy się z Akcjami promocyjnymi, chyba że wskazano inaczej.

  1. Jak działają Przedsprzedaż i Akcje promocyjne

Zasady przedsprzedaży i Akcji promocyjnych mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej Przedsprzedaży / Akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania.

  1. Ograniczenia

Możliwość skorzystania z Przedsprzedaży lub Akcji promocyjnej może być limitowana i zależeć od dostępności Produktów.

  1. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni

W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu, poinformuję Cię o obniżonej Cenie oraz o najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, poinformuję Cię o najniższej Cenie Produktu w tym czasie.

§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Zasady świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną

Regulamin stanowi także regulamin świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną. Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem umowy o ich świadczenie (ten Regulamin).

  1. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Realizuję dla Ciebie bezpłatnie Usługi świadczone drogą elektroniczną umożliwiające:

  1. złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy,
  2. wymianę korespondencji e-mail,
  1. Bezpieczeństwo

Podejmuję odpowiednie działania, by zapewnić bezpieczeństwo przy świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym zapobiegające pozyskiwaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

  1. Czego potrzebujesz, żeby złożyć Zamówienie i zawrzeć Umowę

W celu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy potrzebujesz:

  1. dostępu do Internetu,
  2. dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,
  3. aktualnej przeglądarki internetowej,
  4. aktywnego konta poczty e-mail.
  1. Zawarcie i rozwiązanie Umowy dotyczącej Usług świadczonych drogą elektroniczną

Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tych usług i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania. W przypadku poinformowania zgodnie z Regulaminem o zmianie Regulaminu Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną.

  1. Problemy techniczne

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy techniczne, daj mi znać, kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie.

  1. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie

W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia, zalecane (ale nie wymagane bezwzględnie) jest podanie danych umożliwiających identyfikację Ciebie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, opcjonalnie numer Zamówienia i przedmiot Zamówienia, jeśli dotyczy) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.

  1. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

  1. Zachowuj się odpowiedzialnie

Korzystaj z Usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Nie zakłócaj ich funkcjonowania i nie przesyłaj Treści niedozwolonych.

  1. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną

Korzystając ze Sklepu i Produktów, szanuj prawa autorskie i własność intelektualną moją oraz innych osób.

§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

  1. Odpowiedzialność

Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z Umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od Umowy są wyłączone, a moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za Zamówienie i kosztów dostawy; nie ponoszę odpowiedzialności za utracone korzyści.

  1. Obowiązek zbadania przesyłki

Kupujący niebędący Konsumentem, jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z Produktem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Kupujący niebędący Konsumentem, powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika.

§ 14. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jakie Treści są niedozwolone

Niedozwolone jest przekazywanie przez Użytkowników Treści niezgodnych z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim oraz treści niezgodnych z Regulaminem (Treści niedozwolone).

  1. Jakie treści są Treściami niezgodnymi z Regulaminem

Treściami niezgodnymi z Regulaminem są Treści:

  1. niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub nielegalne zgodnie z definicją zawartą w akcie o usługach cyfrowych,
  2. mające charakter spamu, zawierające reklamy lub promujące produkty/usługi/działalności mogące być uznane za konkurencyjne do Produktów / działalności Sprzedającej,
  3. niezwiązane ze Sklepem,
  4. propagujące przemoc, agresję, znieważające, zniesławiające, dyskryminujące lub w jakikolwiek sposób nieetyczne lub niebezpieczne,
  5. obraźliwe, wulgarne niezgodne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz netykietą, rozumianą jako zbiór zasad poprawnego i bezpiecznego zachowania w Internecie,
  6. naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku, Sprzedającej lub osób trzecich,
  7. naruszające zasady wystawiania opinii opisane w tym Regulaminie i Regulaminie opinii.
  1. Moderacja treści
  1. Na czym polega moderacja

Mogę monitorować i weryfikować Treści zamieszczone przez Użytkowników i podejmować odpowiednie działania w związku z Treściami niedozwolonymi. Nie mam jednak obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego badania ich legalności. Moderacja przebiega w sposób niezautomatyzowany, niearbitralny, obiektywny i proporcjonalny oraz z zachowaniem należytej staranności.

  1. Czemu służy moderacja

Moderacja ma na celu w szczególności wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Treści niedozwolonych przekazywanych przez Użytkowników.

  1. Sposób postępowania z Treściami niedozwolonymi

Jeśli uzyskam wiedzę lub wiadomość, że w ramach Sklepu znajdują się przekazane przez Użytkownika Treści niedozwolone, bezzwłocznie podejmę odpowiednie działania opisane poniżej.

  1. Co grozi za umieszczenie w SklepieTreści niedozwolonych

W przypadku przekazania przez Użytkownika Treści niedozwolonych lub innego zachowania Użytkownika niezgodnego z Regulaminem, mogę podjąć decyzję o:

  1. usunięciu/uniemożliwieniu dostępu/ograniczeniu widoczności Treści niedozwolonej,
  2. czasowym zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usługi świadczonej drogą elektroniczną lub jej części na rzecz Użytkownika,
  3. zawieszeniu lub zamknięciu Konta.
  1. Jak zgłosić Treść niedozwoloną

Jeśli zauważysz, że w Sklepie znajduje się Treść potencjalnie niedozwolona, możesz poinformować mnie o tym, wysyłając wiadomość na adres lumibeads@yahoo.com lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego tutaj.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  1. wyjaśnienie, dlaczego uważasz daną Treść za Treść niedozwoloną,
  2. wskazanie, gdzie znajduje się Treść niedozwolona (np. podanie dokładnego adresu URL i/lub ewentualnie dodatkowych informacji umożliwiających identyfikację jej lokalizacji),
  3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
  4. oświadczenie potwierdzające, że wg wiedzy i dobrej wiary zgłaszającego, wskazane w zgłoszeniu informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne.
  1. Przyjęcie zgłoszenia

Zgłoszenie jest podstawą do podjęcia odpowiednich działań i zastosowania sankcji, jeżeli zawiera wszystkie niezbędne informacje, w tym umożliwia stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – że zgłoszona Treść jest Treścią niedozwoloną.

Jeżeli zgłoszenie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia.

Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego weryfikację, mogę wezwać zgłaszającego do jego uzupełniania/poprawy.

  1. Jak i kiedy rozpoznaję zgłoszenie

Decyzję w sprawie zgłoszenia wydaję bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia i informuję o niej zgłaszającego i inne osoby zainteresowane, o ile zgłoszenie zawiera elektroniczne dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym, informując przy tym o możliwości odwołania się od decyzji.

  1. Uzasadnienie decyzji

Uzasadnienie decyzji zawiera co najmniej:

            1. Wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do Treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
            2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz – gdy jest absolutnie niezbędne – tożsamość zgłaszającego,
            3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,
            4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści, wskazanie podstawy prawnej, a w przypadku niezgodności z Regulaminem, odpowiedniego postanowienia Regulaminu, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści za Treści niedozwolone,
            5. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.
  1. Odwołanie od decyzji

Użytkownik, który przekazał Treści objęte decyzją oraz zgłaszający, mogą złożyć odwołanie od decyzji w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, wysyłając je na adres lumibeads@yahoo.com lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego tutaj.

Odwołanie powinno zawierać:

  1. imię i nazwisko lub nazwę osoby lub podmiotu odwołującego oraz adres e-mail lub inne dane kontaktowe,
  2. wskazanie nieprawidłowości decyzji,
  3. uzasadnienie odwołania.
  1. Przyjęcie odwołania

Jeżeli odwołanie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuję odwołującego się o przyjęciu odwołania. Jeżeli odwołanie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego rozpoznanie, mogę wezwać odwołującego się do jego uzupełniania/poprawy.

  1. Rozpoznanie odwołania

Odwołanie od decyzji dotyczących Treści niedozwolonych rozpoznaję w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowo złożonego odwołania, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Rozpoznanie odwołania następuje w sposób niezautomatyzowany, poprzez jego weryfikację przeze mnie lub osoby działające w moim imieniu. Od decyzji wydanej w wyniku odwołania nie przysługuje odwołanie.

  1. Powiadomienie właściwych organów

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, informuję o tym właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

§ 16. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

        1. Co jest chronione prawem autorskim?

Wszystkie prezentowane w Sklepie Produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki Produktowe, grafiki oraz logo, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dalej: „Utwory”) i podlegają ochronie prawnej. Właścicielką tych praw do tych Utworów jestem ja lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania). Zawarcie Umowy nie oznacza nabycia przez Ciebie jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Utworów.

  1. Niedozwolone działania

Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do Produktów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym dalsze udostępnianie bez zgody mojej lub innych osób uprawnionych.

Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci Produktów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

  1. Prawa autorskie do dokumentów

Ten Regulamin i inne używane przeze mnie w związku z moją działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

§ 17. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Mediacja

Wszelkie ewentualne spory między nami, możemy spróbować wyjaśnić w postępowaniu mediacyjnym.

  1. Dla Konsumentów

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz spróbować rozwiązać spór korzystając z bezpłatnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) lub poprosić o pomoc specjalne organy, takie jak:

a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki,

b) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,

c) Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

  1. Więcej informacji

Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

  1. Właściwość sądu

Ewentualne spory pomiędzy nami, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na moją siedzibę. Jeśli jesteś Konsumentem, właściwy sąd określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.

§ 18. DANE OSOBOWE

        1. Kto jest administratorem danych?

Jestem administratorem Twoich danych osobowych, moje dane identyfikacyjne i kontaktowe jako administratora znajdziesz na wstępie (dane Sprzedającej).

        1. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam?

Przetwarzam Twoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji Umowy, świadczenia Usług lub podjęcia innych działań z nimi związanych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

        1. Pliki cookies

Nie prowadzę strony internetowej, w związku z tym nie wykorzystuję technologii plików cookies.

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

        1. Zmiany Regulaminu i wersje archiwalne

Mogę wprowadzać zmiany w Regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed wejściem zmian w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne na stronie w postaci linków umożliwiających pobranie.

        1. Jak poinformuję Cię o zmianie Regulaminu

O zmianie Regulaminu poinformuję Cię przez opublikowanie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w życie.

        1. Właściwość prawa

Umowy pomiędzy nami zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

        1. Prawa Konsumentów

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień Konsumentów, przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z Ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej Ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

        1. Udostępnienie Regulaminu

Nieodpłatnie udostępniam Ci ten Regulamin przed złożeniem Zamówienia oraz przesyłając go na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Możesz go pobrać i dowolnie odtwarzać. Nie możesz go jednak używać do własnych celów zarobkowych.

Regulamin sprzedaży do pobrania w formacie .pdf

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza reklamacyjnego

Załącznik nr 3 do Regulaminu: Wzór formularza zgłoszenie treści